新員工和老員工的“一分鐘”

——《一分鐘經(jīng)理人》讀后感

《一分鐘經(jīng)理人》這篇管理的經(jīng)典之作用一個(gè)通俗的故事告訴我們一種有效的管理方法。文章中的“一分鐘經(jīng)理”用三個(gè)“一分鐘”就可以完成日常的管理，而且公司在他的管理下運(yùn)行的井井有條。具體點(diǎn)說(shuō)，就是在布置工作前，他會(huì)用“一分鐘”和你一起設(shè)定好工作目標(biāo)；在你每次取得進(jìn)展時(shí)，他用一分鐘對(duì)你進(jìn)行表?yè)P(yáng)；在你犯錯(cuò)誤時(shí)，他馬上會(huì)用一分鐘對(duì)你進(jìn)行批評(píng)和糾正。

依我看來(lái)，這簡(jiǎn)單的三個(gè)“一分鐘”其實(shí)是一種管理的態(tài)度。對(duì)待新員工、老員工要用不同的方式去引導(dǎo)、去督促。

對(duì)于新員工，主要以引導(dǎo)為主，新人對(duì)于工作還不是很了解，往往在做每件事情的時(shí)候都是提心吊膽。作為一名管理者，首先，要做的是每天或者每周與他們共同制定一個(gè)目標(biāo)。其次，當(dāng)他們朝著正確的方向走的時(shí)候，要及時(shí)地進(jìn)行鼓勵(lì)，哪怕一分鐘，也能鞏固正確的行為。再次，引導(dǎo)員工自己思考，去解答遇到的問(wèn)題。比如在工作上遇到困難時(shí)，你多問(wèn)他們幾個(gè)“為什么”、“你想如何解決”、“你覺(jué)得這樣可以解決嗎”，讓他們自己找出更好的答案，遠(yuǎn)比你把“答案”告訴他們更有效！在這樣的過(guò)程中，他們會(huì)逐漸形成一種處理工作的習(xí)慣。

對(duì)于老員工，雖然自律的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，但難免有松懈的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候的管理者就充當(dāng)著監(jiān)督員的角色。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者要及時(shí)地給予老員工批評(píng)，對(duì)事不對(duì)人，也讓老員工能更好的接受。

通過(guò)這樣的良性循環(huán)，良好的習(xí)慣逐漸形成。隨之而來(lái)的是員工的工作效率提高，管理者也可以結(jié)余出精力去做一些其他的事情。最終，公司必將日益興盛。